ทำไมเสียงบนแล็ปท็อปหายไป

คำถามของผู้ใช้

สวัสดี.

เมื่อไม่นานมานี้บนแล็ปท็อป Windows 7 ของฉันได้รับการอัปเดตเป็น 10 และตอนนี้ฉันสูญเสียเสียง ดูเหมือนว่าจะติดตั้งไดรเวอร์แล้วไอคอนระดับเสียงไม่มีไม้กางเขนทุกอย่างเรียบร้อยดีเสียงจะถูกเพิ่มเข้าไปอย่างสมบูรณ์ แต่ยังชิช ...

อย่างไรก็ตามทุกอย่างอื่น ๆ (ยกเว้นเสียง) ทำงานได้ดี บอกฉันอย่างน้อยว่าจะขุดทางไหน?

สวัสดี.

หากเสียงหายไปเมื่อติดตั้ง Windows ใหม่ - ในกรณีส่วนใหญ่ไม่มีไดรเวอร์อยู่ที่นี่ (อาจมีเสียง "คด" ขึ้นและจำเป็นต้องลบออกและติดตั้งใหม่) หรือเลือกอุปกรณ์เล่นไม่ถูกต้องในการตั้งค่าเสียงระบบปฏิบัติการ

ในบันทึกนี้ฉันจะไม่เพียง แต่ให้คำตอบของเหตุผลเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอื่น ๆ อีกหลายอย่าง (เป็นที่นิยมมากที่สุดและพบบ่อย)

ดังนั้น...

*

เหตุใดแล็ปท็อปจึงไม่มีเสียง: สาเหตุหลักและวิธีแก้ไข

การตั้งค่าเสียง

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้ติดตั้งหรืออัปเดตอะไรเลยและเสียงก็หายไปทันทีให้ลอง  รีสตาร์ทแล็ปท็อปก่อน

สิ่งนี้มักจะช่วยได้ (โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ได้ปิดแล็ปท็อปเลยส่งให้เข้าสู่โหมดสลีปเสมอ ... )

ต่อไปขอแนะนำให้คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในถาด (ข้างนาฬิกา) และเปิดตัวปรับระดับเสียง  (คุณสามารถทำได้?ในแผงควบคุมของ Windows)

ช่วยให้คุณสามารถปรับระดับเสียงในแอปพลิเคชันต่างๆแยกจากกันได้ (ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่มีเสียงในเบราว์เซอร์ แต่ในเกมมีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ตัวปรับระดับเสียงจะตำหนิ)

?หมายเหตุ!

จะทำอย่างไรถ้าไอคอนระดับเสียงไม่ตอบสนองหรือหายไปทั้งหมด - ดูคำแนะนำ

เปิด Volume Mixer (Windows 10)

ให้ความสนใจกับแถบเลื่อนระดับเสียงที่ด้านหน้าของแต่ละแอปพลิเคชัน ตรวจสอบว่าไม่ได้ลดระดับเสียงของลำโพงให้ต่ำสุด ...

ตรวจสอบระดับเสียงของลำโพง (Windows 10)

อย่างไรก็ตามช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ มักเกิดขึ้นใน Windows - ระบบไม่ได้เลือกอุปกรณ์ที่ควรเล่นเสียงอย่างถูกต้องเสมอไป

ยิ่งไปกว่านั้นบางครั้งเสียงสามารถป้อนไปยังอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อได้เลย! ในกรณีนี้จะไม่มีเสียงในลำโพงแล็ปท็อปธรรมดาหรือหูฟังที่จับคู่กับมัน ...

ในการตรวจสอบจุดนี้เปิด?แผงควบคุมและไปที่"Hardware และ / เสียงเสียง" แท็บ

?หมายเหตุ!  

วิธีเปิดแผงควบคุมใน Windows - ดูคำแนะนำ

ฮาร์ดแวร์และเสียง - เสียง

จากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องสำหรับการเล่นเสียงตามค่าเริ่มต้นหรือไม่ (มีเครื่องหมายถูกสีเขียวอยู่)

ลองเลือกอุปกรณ์อื่นหากเสียงไม่ปรากฏให้ตรวจสอบอีกครั้งทีละเครื่อง

อุปกรณ์เล่นเริ่มต้น

ไดรเวอร์

หากคุณเพิ่งติดตั้งใหม่ระบบตัวอย่างเช่นการปรับปรุง Windows 7 กับ Windows 10, การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบบางอย่างบางสิ่งบางอย่างที่เชื่อมต่อ - ในกรณีนี้การขาดของเสียงอาจจะเป็นเพราะคนขับรถ

ไดรเวอร์จาก Windows 7 เดียวกันไม่สามารถใช้กับ Windows 10 ได้เสมอไป (แม้ว่าระบบใหม่จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแต่ละเครื่อง แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จในการทำเช่นนี้

ดังนั้นในการตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์ขอแนะนำให้เปิด? Device Manager

ในการดำเนินการนี้: กดชุดค่าผสมWin + Rป้อนคำสั่ง  devmgmt.mscในบรรทัด "เปิด"แล้วคลิกตกลง

เริ่มตัวจัดการอุปกรณ์ - devmgmt.msc

ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้เปิดแท็บอุปกรณ์เสียงเกมและวิดีโอ  (เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่น ๆ หากคุณมี) และดูว่ามีอุปกรณ์ใดบ้างที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือไม่

แล้วคลิกขวาบนการ์ดเสียงของคุณ (ปกติชื่อของมันเป็นสิ่งที่ต้องการ "Realtek High Definition Audio") และในเมนูบริบทปรากฏเลือกตัวเลือก"ไดรเวอร์ Update"

อัปเดตไดรเวอร์เสียง

ตามตัวอย่าง - ไม่มีไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้

อย่างไรก็ตามฉันทราบว่าไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยวิธีนี้ได้เสมอไป ในกรณีนี้ฉันขอแนะนำให้ขับระบบเพิ่มเติมโดยใช้ไฟล์. ยูทิลิตี้ (สามารถค้นหาและโหลดไดรเวอร์และส่วนประกอบระบบที่จำเป็นทั้งหมดที่ขาดหายไปใน Windows OS ของคุณโดยอัตโนมัติ)

ตัวอย่างเช่นยูทิลิตี้เช่น? Driver Booster ไม่เพียง แต่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้เท่านั้น แต่ยังทำการวินิจฉัยสาเหตุของการขาดเสียงอย่างสมบูรณ์ (ในบางกรณีสามารถใช้เพื่อคืนค่าการทำงานของแล็ปท็อปได้อย่างรวดเร็ว)

Recovery Center - แก้ไข No Sound / Driver Booster

*

?ช่วยด้วย!  

10 โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุด (โดยอัตโนมัติ!) - ดู My Pick

ตัวเลือกไดรเวอร์เสียง

ในกรณีส่วนใหญ่ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมเสียงมีแผงควบคุมของตัวเองในระบบ เหล่านั้น. นอกเหนือจากการตั้งค่าพารามิเตอร์ระดับเสียงใน Windows แล้วแผงควบคุมนี้ยังมีการตั้งค่าของตัวเองซึ่งอาจส่งผลโดยตรงต่อระดับเสียงและคุณภาพเสียง

หากต้องการเปิดการตั้งค่าของไดรเวอร์เสียงโดยปกติแล้วการไปที่управления Windows Control Panel ในส่วน"ฮาร์ดแวร์และเสียง" ก็เพียงพอแล้ว

? ช่วยด้วย!

ไม่มีป้ายจาก Realtek HD Manager! วิธีเข้าสู่แผงควบคุม Realtek มิฉะนั้นฉันไม่สามารถกำหนดค่าเสียงได้ แต่อย่างใด

ฮาร์ดแวร์และเสียง

ในกรณีของฉันนี่คือแผงควบคุมจาก"B&O - Play Audio Control" (ของคุณอาจมีแผงควบคุมอื่นเช่น "Realtek HD ... ", "Smart Audio", "Dolby Digital Plus" เป็นต้น)

B&O - เล่นการควบคุมเสียง

Realtek Manager - ลำโพงเพิ่มเติม

Dolby Digital Plus - การตั้งค่าเพลง

โดยทั่วไปแล้วให้ตรวจสอบว่าในพารามิเตอร์ของไดรเวอร์เสียงเปิดเสียงและส่งออกไปยังอุปกรณ์เล่นที่ต้องการ

ปิดเสียงใน BIOS / UEFI

หากใครไม่รู้จัก BIOS (UEFI) คือชุดของไมโครโปรแกรมที่ให้ Windows OS เข้าถึงฮาร์ดแวร์ของแล็ปท็อปของคุณ ตามกฎแล้วการตั้งค่า BIOS อนุญาตให้คุณปิดใช้งานอุปกรณ์บางอย่าง: อะแดปเตอร์บลูทู ธ การ์ดเสียงและวิดีโอซีดีรอมเป็นต้น

โดยทั่วไปแล้วหากคุณไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS พวกเขาจะไม่ปิดอุปกรณ์ต่าง ๆ ตามธรรมชาติ (บางทีถ้าแบตเตอรี่เมนบอร์ดของคุณหมดก็สามารถรีเซ็ตได้ ... )

ตามกฎการตั้งค่าของการ์ดเสียง (ถ้าพวกเขาอยู่ในไบออสรุ่นของคุณ) จะอยู่ใน"ขั้นสูง"ส่วน ยกตัวอย่างเช่นในแล็ปท็อปของ ASUS ที่"HD Audio Controller"พารามิเตอร์เป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานอยู่ (โหมดเปิดใช้งาน)

?คำแนะนำ!

วิธีเข้าสู่ BIOS (UEFI) บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป - //ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html

ตัวควบคุมเสียง - เปิดใช้งาน

โดยทั่วไปหากคุณไม่ทราบว่าคุณมีตัวเลือกใด (รับผิดชอบในการเปิด / ปิดการ์ดเสียง) คุณสามารถโหลดการตั้งค่า BIOS ที่เหมาะสมที่สุดได้ (โดยส่วนประกอบของแล็ปท็อปทั้งหมดจะเปิดอยู่)

ในการดำเนินการนี้เพียงไปที่ส่วน"บันทึกและออก"และคลิกที่รายการ"ค่าเริ่มต้นที่เพิ่มประสิทธิภาพ" (โดยปกติคือปุ่ม F9) จากนั้นบันทึกการตั้งค่าและรีสตาร์ทแล็ปท็อป (ปุ่ม F10)

การรีเซ็ตการตั้งค่า UEFI ให้เหมาะสมที่สุด (เช่นแล็ปท็อปจาก ASUS)

*

?ช่วยด้วย!

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS - //ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

ปิดใช้งานบริการเสียงของ Windows

บน Windows ที่เสียงของ Windowsบริการเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับเสียง  ในบางกรณี (ในกรณีที่ระบบล้มเหลวการติดไวรัสบางตัว ฯลฯ ) การทำงานของมันอาจหยุดชะงัก ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าทำงานหรือไม่ ...

ในการเรียกหน้าต่างบริการให้กดคีย์ผสมWin + R  ป้อนคำสั่งservices.mscในบรรทัด "เปิด"ที่ปรากฏขึ้นแล้วกดตกลง ดูตัวอย่างด้านล่าง (?)

การเปิดบริการ - services.msc (วิธีสากล)

ถัดไปในรายการบริการคุณจะต้องค้นหา"Windows Audio"เปิดและดูสถานะ (ควรเป็น"กำลังทำงาน" )

นอกจากนี้ยังให้ความสนใจกับชนิดการเริ่มต้น - มันควรจะเป็นไปโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น

โดยวิธีนี้ให้ลองหยุดบริการ Windows Audio ด้วยตนเองแล้วเริ่มใหม่

Windows Audio Service Check / Clickable

หากไม่มีเสียงผ่านหูฟัง ...

หากมีเสียงจากลำโพงแล็ปท็อป แต่ไม่มีเสียงเมื่อเชื่อมต่อหูฟังสาเหตุต่อไปนี้เป็นไปได้มาก:

  • Windows เลือกอุปกรณ์การเล่นที่ไม่ถูกต้อง (ลองไปที่การตั้งค่าเสียงและระบุหูฟังเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นด้วยตนเอง - วิธีการทำจะระบุไว้ที่ตอนต้นของบทความ?)
  • คุณเชื่อมต่อหูฟังชุดหูฟังเข้ากับเอาต์พุตเสียงปกติ (สังเกตภาพด้านล่าง?);
  • ความผิดปกติของเอาต์พุตเสียงของแล็ปท็อป (ด้วยการเสียบ / ถอดปลั๊กหูฟังบ่อยๆตัวเชื่อมต่ออาจเริ่มเล่นและไม่มีการเชื่อมต่อที่แน่นหนา)
  • หูฟังที่ชำรุด (ลองตรวจสอบอีกครั้งบนอุปกรณ์อื่น)

? ช่วยด้วย!

อินพุตหูฟังและไมโครโฟนหนึ่งช่องในแล็ปท็อป - วิธีเชื่อมต่อ (ชุดหูฟังและแจ็คเสียงปกติ)

พอร์ตเสียงบนแล็ปท็อป (ชุดหูฟังและแบบคลาสสิก)

อย่างไรก็ตามคุณสามารถระบุได้ว่าคุณมีหูฟังชุดหูฟังโดยใช้ปลั๊กหรือไม่ - ดูจำนวนผู้ติดต่อให้มากขึ้นหูฟังธรรมดามีปลั๊กที่มี 3 รายชื่อและหูฟังชุดหูฟังมี 4 รายชื่อ

ปลั๊กจากหูฟังอื่น

หากคุณต้องเผชิญกับข้อเท็จจริงที่ว่าหูฟังมีไว้สำหรับขั้วต่อหนึ่งตัวและสำหรับแล็ปท็อปอีกเครื่องหนึ่งให้ซื้ออะแดปเตอร์ขนาดเล็ก (ตัวเลือกต่างๆเหล่านี้มีอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของจีน) ตัวอย่างหนึ่งแสดงในภาพด้านล่าง

อะแดปเตอร์ (ดังตัวอย่าง)

*

?ช่วยด้วย!

หูฟังไม่ทำงานบนแล็ปท็อป - ฉันจะทำอย่างไรกับมัน?

Windows Sound Diagnostics

หากคุณใช้ Windows 8/10 คุณจะมีโอกาสเรียกใช้ฟังก์ชันการวินิจฉัยอัตโนมัติเพื่อค้นหาและแก้ไขสาเหตุของเสียงที่มีปัญหา บ่อยครั้งการวินิจฉัยดังกล่าวช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เมื่อต้องการเรียกใช้การวินิจฉัย - คลิกขวาบนไอคอนลำโพง (โดยปริมาตร) ในถาดของ Windows ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้เลือก"ปัญหาเสียงการแก้ไขปัญหา" ดูตัวอย่างด้านล่าง (?)

ตรวจหาปัญหาเกี่ยวกับเสียง

การวินิจฉัยสามารถเรียกใช้ด้วยวิธีอื่น (มีประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่มีไอคอนระดับเสียงในถาด?)

ขั้นแรกให้กดปุ่มWin + i (ตัวเลือก Windows จะเปิดขึ้น) จากนั้นไปที่แท็บ "Update and Security / Troubleshoot"แล้วเรียกใช้เครื่องมือ (ตัวอย่างในภาพหน้าจอด้านล่าง?)

การแก้ไขปัญหา (Windows 10)

หลังจากเริ่มต้นเครื่องมือจะตรวจสอบพารามิเตอร์บริการอุปกรณ์ ฯลฯ ที่จำเป็นทั้งหมดโดยอัตโนมัติ - คุณจะต้องตอบคำถามที่วิซาร์ดถามเป็นครั้งคราว ...

ตัวอย่างวิธีการทำงานของ Sound Troubleshooter

การใช้การ์ดเสียงภายนอก

หากทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ปัญหามีอีกวิธีหนึ่งที่รุนแรงกว่าที่จะช่วยได้แม้ในบางกรณี แล็ปท็อปของคุณทำงานผิดปกติหรือไม่มีไดรเวอร์สำหรับ Windows 10 (พูด)

เรากำลังพูดถึงการ์ดเสียงภายนอก (ตอนนี้มีรุ่นที่มีขนาดไม่เกินแฟลชไดรฟ์)

มีการติดตั้งไดรเวอร์มาตรฐานสำหรับพวกเขา Windows จะค้นหาและติดตั้งลงในระบบในโหมดอัตโนมัติโดยอิสระ เหล่านั้น. ไม่มีปัญหา - สิ่งที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของแล็ปท็อป (ภาพด้านล่างเป็นตัวอย่าง?)

?ช่วยด้วย!

ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด10 อันดับแรกสำหรับคอมพิวเตอร์จากประเทศจีนพร้อมจัดส่งฟรี (ดูรายการที่ 8 - การ์ดเสียงราคาเริ่มต้นที่ 140 รูเบิล)

การทำงานของการ์ดเสียงขนาดเล็ก

อุปกรณ์ USB Audio - ไดรเวอร์ติดตั้ง Windows เองในโหมดอัตโนมัติ

สิ่งเดียวที่อาจจะต้องหลังจากที่เชื่อมต่อดังกล่าวเป็น "ลูก" คือการเปิดการตั้งค่าเสียงใน Windows และในแท็บ "การเล่น"ระบุอุปกรณ์ใหม่"ลำโพง / อุปกรณ์ USB Audio" ดูตัวอย่างด้านล่าง (?)

อุปกรณ์เล่น

*

เพิ่มเติมในหัวข้อยินดีต้อนรับ ...

โชคดี!

เผยแพร่ครั้งแรก: 16.06.2019 

การแก้ไข: 27/10/2020